Mesafeli Satış Sözleşmesi

A. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı: ürün sayfasında ve sipariş özetinde unvanı, vergi numarası, adresi ve iletişim bilgisi gösterilen satıcı
   – For products shipped from Türkiye, the seller and ithalatçı: CMR Port’s TRNC importer company (details are shown in the order summary; it receives the product from HM TEDARİK LTD. ŞTİ. with an export invoice; is jointly liable with the seller under Art. 40/2003.11(5))
2. Aracı hizmet sağlayıcı: CMR Port – Şehit Mustafa Ruso Cad. No:25, Küçük Kaymaklı, Lefkoşa – KKTC, info@cmrport.com
3. Ürün(ler): sipariş özetinde gösterilen ürün adı, adet, birim fiyat ve toplam
4. Price breakdown (product from Türkiye): ürün bedeli, gümrük–vergi–fon ve nakliye kalemleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir; toplam fiyata vergiler dahildir
5. Gönderim ücreti: sipariş özetinde gösterilir
6. Ödeme: payment methods offered on the site; card details are not stored by CMR Port. No extra fee is charged for card payments (Art. 58/2014.20(2)).
7. Teslimat: delivery address specified in the order; estimated delivery date is shown in the order summary. For shipments from Türkiye, the product travels via İstanbul Consolidation Center → ferry → TRNC Distribution Center.
8. Cayma hakkı: teslimden itibaren 14 gün, gerekçesiz (yasal süre 7 gündür; CMR Port 14 gün tanır). Satıcı cayma bildiriminden itibaren ürünü 20 gün içinde geri alır. Cayma dışı ürünler: kişiye/isme özel üretilenler, hijyen ambalajı açılmış ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi yakın ürünler, ambalajı açılmış dijital içerik.
9. Cayma nasıl kullanılır: Hesabım > Siparişlerim > İade talebi veya info@cmrport.com. Ürün, iade kodu verildikten sonra 10 gün içinde kargoya verilir.
10. Para iadesi: iade tamamlanınca en geç 1 iş günü içinde talimat verilir; cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün. For card payments, to the same card; for refunds, to the IBAN registered in the customer's name.
11. Şikâyet: CMR Port destek; uyuşmazlıkta Tüketici Hakem Heyeti (40/2003 m.6–10) ve Lefkoşa mahkemeleri.

B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar: Satıcı (A-1) ve siparişi veren Alıcı (ad, adres ve iletişim bilgileri siparişte yer alır).
Madde 2 – Konu: Sale and delivery of products in A-3.
Madde 3 – Bedel: Total in A-4/A-5; taxes included.
Madde 4 – Teslim: The product is delivered to the address in A-7. If there is visible damage on delivery, the Buyer has a courier report prepared; hidden transport damage 7 gün içinde bildirilir. Bu süre ayıplı mal haklarını (Madde 6) kısıtlamaz; ayıplı mal hakları saklıdır.
Madde 5 – Cayma: A-8, A-9, A-10 apply as is. For withdrawal returns, return shipping cost is paid by: Seller (no fee charged to Buyer; withdrawal period is 14 days from delivery).
Madde 6 – Ayıplı mal: Kusurlu, yanlış veya eksik üründe teslimden itibaren 2 yıl satıcı sorumluluğu; ayıp ortaya çıktıktan sonra 2 ay notice within; defects in the first 6 months are deemed to have existed at delivery (40/2003 m.11). Return shipping cost belongs to the Seller. The Buyer first requests repair or replacement; if not done within 30 days, the Buyer may claim price reduction or rescind the contract (full refund). Completion of missing parts may also be requested.
Madde 7 – İptal: Ürün kargoya verilmeden önce Alıcı siparişi iptal edebilir; ödeme anında iade edilir. Satıcı ürünü tedarik edemezse sipariş iptal edilir ve tam para iadesi yapılır.
Article 8 – Customs rejection (product from Türkiye): If the product is rejected at customs, the order is deemed undelivered and a full refund is made to the Buyer.
Madde 9 – Uygulanacak hukuk: KKTC hukuku; Tüketici Hakem Heyeti ve Lefkoşa mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük: Alıcı ödeme adımında bu formu ve sözleşmeyi onayladığında kurulur; PDF e-postayla gönderilir.

Sipariş tarihi ve numarası, siparişin onay e-postasında ve Hesabım › Siparişlerim bölümünde yer alır.